我們?cè)撊绾伟l(fā)揮影響力，以彌補(bǔ)人力資源的重要性與實(shí)際被重視程度之間的落差？如何通過(guò)提高影響力，進(jìn)而影響老板和其它部門？
   做為HR經(jīng)驗(yàn)，我們經(jīng)常遇到這樣的煩惱：雖然，我們的企業(yè)已把人事部、人事處等改為人力資源部；我們的工作也由傳統(tǒng)的核對(duì)考勤、計(jì)算薪資等人事工作，轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾翁嵘髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、如何為企業(yè)開(kāi)發(fā)和保持優(yōu)質(zhì)的人力資源等。但由于企業(yè)畢竟是以利潤(rùn)掛帥，我們?cè)谌粘＿\(yùn)作中仍時(shí)常會(huì)受到多方面的限制。例如：與一些業(yè)務(wù)部門的溝通并不是那么容易；當(dāng)業(yè)務(wù)部門與我們部門發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，讓步的往往是我們等等。
   作為人力資源管理的從業(yè)者，筆者也經(jīng)常自問(wèn)，我們?cè)撊绾伟l(fā)揮影響力，以彌補(bǔ)人力資源的重要性與實(shí)際被重視程度之間的落差呢？如何通過(guò)提高影響力，進(jìn)而影響老板和其它部門呢？
   根據(jù)我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)理人影響力的相關(guān)理論，金融獵頭以及我和一些同行們的交流，我認(rèn)為我們可以選擇下列影響力發(fā)揮策略：
   爭(zhēng)取老板的支持
   要發(fā)揮影響力，最重要的是我們要獲得老板的賞識(shí)及信賴，因?yàn)榻栌衫习宓闹С肿骱蠖?，?duì)其他經(jīng)理及同事的影響會(huì)更有力量?？蛇\(yùn)用下列幾種方式：
   1、幫老板處理一些棘手的問(wèn)題
   要取得老板的信任及重視，就要幫老板處理一些棘手的問(wèn)題，例如勞動(dòng)糾紛、“刺頭”員工的處理等。
   2、站在老板或公司的角度去思考
   由于人力資源管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)目前還很難量化，招聘、培訓(xùn)等都是花錢的事，效果卻不能立即看到。因此，我們要善于站在老板或公司的角度去思考問(wèn)題，做到既能完成預(yù)定的活動(dòng)，又讓老板滿意。
   3、要將功勞歸功于老板
   我們不但要會(huì)做事，也要懂得做人。要獲得老板的信任，就要懂得謙讓，要將一切功勞及成就歸功于老板。
   有效的溝通
   1、知己知彼
   有效溝通的前提是知己知彼，首先必須了解溝通的對(duì)象。當(dāng)人們感覺(jué)到你了解他們時(shí)，才會(huì)更開(kāi)放地接受你的影響，以及你推廣的變革。要做到知己知彼，一是要及時(shí)掌握員工動(dòng)向，了解員工的想法，抓住員工的心，這樣才能提出比較適當(dāng)?shù)淖龇?，獲得較多的支持。二是要了解員工的個(gè)人特質(zhì)，針對(duì)不同的對(duì)象，選擇使用不同的溝通方式。
   2、以數(shù)據(jù)作為溝通的基礎(chǔ)
   論理在企業(yè)內(nèi)是一種常用的溝通方式，而提出有力的數(shù)據(jù)作佐證則是最好的一種論理方式。如果單以數(shù)據(jù)來(lái)做說(shuō)明還不能吸引高管或老板的注意時(shí)，我們就要借助一些事實(shí)，配合數(shù)據(jù)來(lái)做說(shuō)明。
   3、掌握充分的信息
   信息越充分，越能對(duì)決策判斷有所幫助。因此我們不論向上、平行或向下要發(fā)生影響力，就必須掌握足夠的信息。尤其要對(duì)老板或決策層提出建議時(shí)，更要有充分的信息作后盾，才能讓老板或決策層放心的作決定。要擁有足夠的信息，人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)或管理信息系統(tǒng)(MIS)是一項(xiàng)不可或缺的重要工具。
   4、掌握小團(tuán)體中的關(guān)鍵人物
   尊重小團(tuán)體中關(guān)鍵人物的意見(jiàn)及想法，是溝通及疏導(dǎo)阻力的法寶。因?yàn)樾F(tuán)體中的這些人往往是影響這個(gè)團(tuán)體其他成員行為及想法的關(guān)鍵人物。因此，在推動(dòng)工作時(shí)，我們要設(shè)法聽(tīng)取這些小團(tuán)體關(guān)鍵人物的想法，然后與他們溝通及請(qǐng)求協(xié)助，而這些關(guān)鍵人物也會(huì)因此感到受尊重。所以，當(dāng)我們?cè)谕苿?dòng)工作時(shí)，阻力就會(huì)減少，而且會(huì)得到助力。
   獲取信任
   人力資源管理不像其它生產(chǎn)或工程、研發(fā)等技術(shù)單位，可以有很明顯及具體的產(chǎn)品，拿出來(lái)跟其他經(jīng)理作討論。人力資源主要是提供咨詢性、支持性的服務(wù)工作。因此，我們要讓其他部門的經(jīng)理或底下的員工愿意一起來(lái)配合及推動(dòng)工作，很重要的一點(diǎn)就是要獲得其他部門的經(jīng)理和員工的信任。
   1、快速響應(yīng)對(duì)方的建議
   要獲得別人的信任，第一個(gè)步驟就是要快速響應(yīng)對(duì)方的建議，上海獵頭因?yàn)檫@可以反映出個(gè)人的能力及辦事的效率，以建立起良好的口碑及信賴感。
   2、展現(xiàn)個(gè)人能力
   人力資源管理工作要受到重視，我們本身的能力至關(guān)重要，所以要抓住機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)個(gè)人的能力，在同事及員工中樹(shù)立威信。樹(shù)立起威信后，以后的工作就容易推動(dòng)了。我們要展現(xiàn)個(gè)人的才能，最好的方法是一開(kāi)始從頭到尾就要有整套的規(guī)劃，把整個(gè)過(guò)程都要很仔細(xì)地想一遍，預(yù)估出可能會(huì)碰到哪些問(wèn)題，而要有哪些方法來(lái)應(yīng)對(duì)。
   3、尊重與信任員工
   根據(jù)雙因素理論，受到尊重及信任是激勵(lì)因素，而非保健因素。所以要讓員工愿意為企業(yè)付出，很重要的一點(diǎn)就是在人力資源制度層面上的設(shè)計(jì)要從人性化出發(fā)，從人性面去考慮問(wèn)題。如果能這樣做，我們向下影響的力量就很大，相應(yīng)地也會(huì)獲得員工的尊重及信賴。
   對(duì)組織提出策略性建議
   我們對(duì)于組織一定要有一些策略性的思考及想法，然后適時(shí)地向上建議或反映。
   1、對(duì)組織變革扮演咨詢顧問(wèn)的角色
   當(dāng)組織變革時(shí)或面對(duì)組織改組的咨詢時(shí)，我們要能扮演咨詢顧問(wèn)的角色，而且要主動(dòng)提供信息、把握先機(jī)，不作被動(dòng)的人力資源管理者。所以我們對(duì)于組織變革的程序及步驟必須要了解，同時(shí)還要掌握不同工作領(lǐng)域人員的專業(yè)特性。
   2、擴(kuò)大接觸面
   我們所接觸的面越廣，對(duì)各種信息越能敏銳地把握。這樣的經(jīng)驗(yàn)累積越豐富，越能達(dá)到長(zhǎng)袖善舞的境界。因此，我們可以通過(guò)走動(dòng)式管理來(lái)掌握信息，并從服務(wù)的角度去分析，以提升思考的廣度。
   借力使力
   通常我們要以個(gè)人或部門的力量來(lái)影響老板、其他部門經(jīng)理或員工是比較困難的。但是，我們可以運(yùn)用借力使力的策略，來(lái)達(dá)到四兩撥千斤的效果。
   1、援引外界專家建議
   對(duì)于一些專業(yè)性的實(shí)務(wù)，例如工作評(píng)價(jià)、薪資調(diào)查、績(jī)效管理、組織變革等制度上的推動(dòng)。如果我們認(rèn)為自身的說(shuō)服力不夠時(shí)，則可以想辦法聘請(qǐng)外界的專家、顧問(wèn)來(lái)公司與老板或其他部門經(jīng)理碰面。并提供意見(jiàn)出來(lái)，借外部的專家、顧問(wèn)的建議或協(xié)助來(lái)說(shuō)服老板或其他部門經(jīng)理。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都認(rèn)為“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，因此一般都會(huì)比較尊重外界專家、顧問(wèn)的意見(jiàn)。我們?cè)偻苿?dòng)時(shí)，就會(huì)比較順利。
   2、聯(lián)合策略
   我們?cè)诮柚獠繉＜伊α康耐瑫r(shí)，北京獵頭對(duì)內(nèi)部不同意見(jiàn)也必須有整合的能力，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效果。例如：當(dāng)老板未能接受自己的建議時(shí)，可以組成共同小組來(lái)化解阻力，或者是尋找老板底下的得力員工聯(lián)合反映。
   3、發(fā)揮培訓(xùn)的功效
   培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。我們可以利用這一很好的資源及機(jī)制來(lái)間接影響公司老板或同事，即通過(guò)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，激發(fā)大家去學(xué)習(xí)，進(jìn)而去影響大家的想法及行為。這樣大家就比較能形成共識(shí)，阻力也就會(huì)減少。