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案例解析:培訓是福利,還是激勵?

發(fā)布時間:2015-09-09 22:42 | 點擊量:856 | 來源:HrMight

近年來,隨著國內(nèi)金融行業(yè)的快速發(fā)展,金融獵頭公司業(yè)務發(fā)展速度日益加快,目前在全國各地設有上百家分支機構(gòu)。企業(yè)的決策層比較重視培訓工作,但是由于培訓資源(資金、培訓機會、專業(yè)人才)有限,對培訓的定位走入了一個困境:錢沒少花,培訓沒少搞,但培訓對績效提升的促進不夠明顯,員工滿意度也不高。

場景一:

玉林公司是一家全國性金融企業(yè),總部約有300名員工。周二下午,公司培訓負責人從公司總部送走了講授“時間管理”課程的外部講師,回到自己的辦公室陷入了沉思。剛剛的培訓按照要求公司總部300名員工都要參加,除去出差和有工作安排不能參加的人員外,至少應該保證80至120人到場,然而這次培訓卻只有30人參加,其中還有好幾人中途借故離開,視頻參加培訓的分支機構(gòu)人員也是寥寥無幾。此類培訓是公司例行的日常培訓,每兩周一次,每年保證15次以上;培訓方式主要是外聘講師進行專題授課,課程內(nèi)容涵蓋了經(jīng)濟形勢、北京獵頭行業(yè)前沿、工作技能等方面;參訓人員包括總部員工現(xiàn)場參加,以及各分支機構(gòu)視頻參加。自從公司實行日常培訓以來,員工的積極性一直不高,私下里也經(jīng)常聽到員工對培訓不滿意的聲音。

場景二:

公司內(nèi)網(wǎng)公示了近期將要赴美國參與一項金融專題培訓的人員名單,總部和分支機構(gòu)共20人。公司集中培訓主要分為國內(nèi)的集中脫產(chǎn)培訓和境外培訓:其中,集中脫產(chǎn)培訓每年固定3次,針對總部中、高層經(jīng)營管理者和分支機構(gòu)經(jīng)營管理人員;境外培訓每年約3至6次,參訓人員分為不同的層級,主要為公司決策層參與的經(jīng)營管理者高端培訓項目,其余則為關鍵部門、專業(yè)崗位人員(如精算、財務等崗位)參與的專業(yè)性較強的培訓項目。無疑,參與集中脫產(chǎn)培訓和境外培訓,是很多員工夢寐以求的機會,但是僧多粥少,花費不菲,受到參訓者崗位層級和專業(yè)性限制,此類培訓的覆蓋面比較小。本次境外培訓公示后,培訓負責人也聽到了一些聲音,很多員工由于不能享受這類機會,對于公司培訓制度頗有微詞;另一方面,聯(lián)想到以往集中培訓的效果不夠明顯,培訓效果對績效提升和成果轉(zhuǎn)化的促進作用難以體現(xiàn),培訓負責人對未來工作的開展產(chǎn)生了深深的憂慮。

針對以上實際情況,培訓負責人形成了一個報告,上海獵頭建議深入地分析培訓工作存在的問題,創(chuàng)新企業(yè)培訓工作機制。經(jīng)公司決策層研究,引入了外部咨詢機構(gòu),與內(nèi)部培訓崗位人員一起組成項目團隊,針對企業(yè)實際情況研究并實施了培訓創(chuàng)新管理項目。


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