一直以來在職場中，稱贊的言辭、直觀具象的激勵都是最具有性價比的員工激勵法則，行之有效還不花錢。不過，稱贊是門偉大的職場管理藝術，只有掌握更好的技巧，使用更得當?shù)姆绞椒椒?，才能以小投資獲得大回報，在虜獲員工內(nèi)心的同時達到事半功倍的效果。

　　01、時機

　　從本質(zhì)上來講，稱贊是一種對他人行為的反饋。只有及時反饋才能發(fā)揮其最大的”殺傷力”。當你的下屬做了一件特別的事，或者是一件看似非常普通的事情，卻做到很出色，立刻給予真誠的稱贊吧。因為那個時候，也正是員工內(nèi)心最需要獲得肯定的時候。“正中下懷”，永遠是剛剛好。

　　這種稱贊看似很簡單，卻不一般。員工積極性迅速提升，工作效率隨之大幅上漲。一位獲得稱贊的員工曾這樣表示：“這種方式使其總是處于興奮之中，即使被認可的都是‘小事’，觸手可及，但卻讓人有了獲獎的動力和繼續(xù)前行的壓力。”

　　事實確實如此，及時反饋的精神“食糧”有時候比長遠的物質(zhì)“奢侈品”更讓人愉悅?！氨徽J可”本身帶來的不僅僅是當下工作的喜悅和意義感，同時還將激發(fā)對象更長遠的執(zhí)行動力。真正聰明的管理者，是懂得“激勵”員工的——保持日常工作中不時的“甜蜜”聯(lián)動，將對于員工及時稱贊和獎賞的作用最大化，持續(xù)激發(fā)員工的前進能動，更在潛移默化中加強員工對于工作和團隊認同。

　　02、場合

　　對于員工的稱贊，除了需要講時機，還要講究場合。如果你偶然聽到某位員工受到稱贊，或許并無在意，但如果坐在你旁邊的同事受到上司或老板的稱贊，你難免心里會有種酸溜溜的感覺。然而真的所有的稱贊與表揚，都需要Go Private嗎?答案是，這得看情況。在這里需要遵守一個準則：公開稱贊對事不對人 · 私下表揚對人不對事。

　　在公司內(nèi)部，公開稱贊應更多地考慮群體情緒，或者是清楚“公開稱贊”的核心目的，有時候是為了激勵整個團隊。這時候就要將稱贊的重心放在做好的事件價值上。

　　“這件事某某做得很好，因為……其實我看到團隊中的很多其他人也已經(jīng)開始嘗試了……”公開稱贊時不妨從個體事件的成就談及整個團隊的努力，以稱贊事來稱贊人，以稱贊團隊來稱贊個人。

　　至于私下稱贊，則適合將其視為真正的“情感交流”時間。把你欣賞的人，叫到身邊，以一種輕松的方式，更直接地傳達“你很優(yōu)秀”的信號。趁這樣的時機，不妨聊一聊個人成長等更大的話題，也可以通過這個機會向員工提出：管理層對其進一步的期望和目標。

　　03、方式

　　作為管理者，選擇稱贊時機、場合很重要，更重要的是稱贊的方式。首先的原則，當然是真誠。因為真誠的態(tài)度，會令對他人的贊許變得更為“自然”。不要擺著老板的架子，不要把稱贊作為一種施舍，要相信贊揚的肯定，是一種平等的交流。稱贊員工時，記得保持目光的凝視，不妨身體微微前傾，以隨時聽取對方的反饋，這都是很好的“姿態(tài)”。其次，稱贊和表揚之辭，最好可以“私人定制”地具體化，而不是流水線制造的“你真棒”。

　　每個人的性格、需要、文化、背景都不一樣，最好可以結合這些因素來有針對性地稱贊。具體地告訴員工，哪些點、那些行為是真正值得贊許的，而不僅僅大而泛之地慶祝某樣成功。

　　而且，依據(jù)所表揚和稱贊的“行為”等不同，不妨采取不同方式?？梢越Y合一些“小禮物”來進行，比如一束花、一張紙條，甚至一個電影票、一頓飯等。再多說一點的話，那就是，相比于肯定員工的天賦，請肯定他們付出的努力。

　　稱贊員工，有時候又很像練太極，看似行云流水自由發(fā)揮，其實卻極講究章法和策略。“員工認可帶來收益”是一個簡單的共識，而“如何讓員工認可帶來收益”卻是一次經(jīng)驗和智慧的博弈。