任何一家企業(yè)都避免不了管理者與員工沖突的關(guān)系，這種關(guān)系好比公婆與媳婦，管理離不開溝通，沒有溝通，就沒有管理，俗話說：溝通是一種美好的表達(dá)，溝通是人與人之間最重要的了解方式，良好的溝通離不開守信誠實、實事求是的企業(yè)文化，不然溝通過程就會很困難，作為管理者應(yīng)該如何與自己“徒弟”溝通呢?

　　(1)、按照制度 提前預(yù)約

　　工作中遇到障礙和問題，從職責(zé)權(quán)限該找誰溝通就找誰，假如找錯了人，別人會認(rèn)為你沒事找茬，每個人都有自己的工作不要隨意打擾員工的工作，要提前就溝通地點、內(nèi)容告知員工，讓員工有提前準(zhǔn)備，并提前預(yù)約就是尊重員工，尊重員工是良好溝通的開頭。

　　(2)、誠心誠意 開宗明義

　　溝通應(yīng)該誠心誠意 開宗明義，不要模棱兩可。管理者誠心誠意，員工才會誠信待你，模棱兩可只會給員工帶來猜疑，引起了猜疑就會導(dǎo)致溝通難題成本。

　　(3)、核心圍繞工作 鼓勵發(fā)言

　　溝通核心要圍繞工作開始，不要行云流水不著邊際，就沒有必要為了溝通而溝通，沒用的溝通純屬浪費時間，既然招來員工溝通，就要營造良好的溝通環(huán)境，不要讓員工有所顧慮，讓員工推心置腹，只能這樣才會得到有效信息。

　　(4)、認(rèn)真聆聽 求同存異

　　員工在說話的過程中，要認(rèn)真做好記錄、認(rèn)真傾聽，對某項工作可以說出自己的建議，問員工有什么補充的建議沒有，聽取員工反饋后如有員工有不同意見，也不要少見多怪，因為每個人的經(jīng)歷經(jīng)驗、職位不同，溝通不一定是誰說腹水，站在他人角度思考問題，求同存異，相信每個管理者會有所變化。

　　(5)解決問題 不斷改進(jìn)

　　溝通的目的是為了解決問題，如遇到本位固執(zhí)已見的人，要想解決問題顯然不通，這時一定要保持平靜心態(tài)，不要把矛盾擴大化，然后告訴領(lǐng)導(dǎo)，讓上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決問題，不配合的人早晚會被員工、老板炒魷魚。

　　邁特獵頭總結(jié)：其實溝通沒什么特別秘訣，主要是相互誠心誠意、以誠待人，就是推心置腹知無不言，不遮掩，溝通目的是提高工作效率、工作做好，為企業(yè)帶來創(chuàng)造價值。

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