作為管理者應(yīng)該如何與自己“徒弟”溝通呢?
發(fā)布時間:2018-08-31 16:25 | 點擊量:946 | 來源:上海獵頭
任何一家企業(yè)都避免不了管理者與員工沖突的關(guān)系,這種關(guān)系好比公婆與媳婦,管理離不開溝通,沒有溝通,就沒有管理,俗話說:溝通是一種美好的表達(dá),溝通是人與人之間最重要的了解方式,良好的溝通離不開守信誠實、實事求是的企業(yè)文化,不然溝通過程就會很困難,作為管理者應(yīng)該如何與自己“徒弟”溝通呢?
(1)、按照制度 提前預(yù)約
工作中遇到障礙和問題,從職責(zé)權(quán)限該找誰溝通就找誰,假如找錯了人,別人會認(rèn)為你沒事找茬,每個人都有自己的工作不要隨意打擾員工的工作,要提前就溝通地點、內(nèi)容告知員工,讓員工有提前準(zhǔn)備,并提前預(yù)約就是尊重員工,尊重員工是良好溝通的開頭。
(2)、誠心誠意 開宗明義
溝通應(yīng)該誠心誠意 開宗明義,不要模棱兩可。管理者誠心誠意,員工才會誠信待你,模棱兩可只會給員工帶來猜疑,引起了猜疑就會導(dǎo)致溝通難題成本。
(3)、核心圍繞工作 鼓勵發(fā)言
溝通核心要圍繞工作開始,不要行云流水不著邊際,就沒有必要為了溝通而溝通,沒用的溝通純屬浪費時間,既然招來員工溝通,就要營造良好的溝通環(huán)境,不要讓員工有所顧慮,讓員工推心置腹,只能這樣才會得到有效信息。
(4)、認(rèn)真聆聽 求同存異
員工在說話的過程中,要認(rèn)真做好記錄、認(rèn)真傾聽,對某項工作可以說出自己的建議,問員工有什么補充的建議沒有,聽取員工反饋后如有員工有不同意見,也不要少見多怪,因為每個人的經(jīng)歷經(jīng)驗、職位不同,溝通不一定是誰說腹水,站在他人角度思考問題,求同存異,相信每個管理者會有所變化。
(5)解決問題 不斷改進(jìn)
溝通的目的是為了解決問題,如遇到本位固執(zhí)已見的人,要想解決問題顯然不通,這時一定要保持平靜心態(tài),不要把矛盾擴大化,然后告訴領(lǐng)導(dǎo),讓上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決問題,不配合的人早晚會被員工、老板炒魷魚。
邁特獵頭總結(jié):其實溝通沒什么特別秘訣,主要是相互誠心誠意、以誠待人,就是推心置腹知無不言,不遮掩,溝通目的是提高工作效率、工作做好,為企業(yè)帶來創(chuàng)造價值。
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