1 獵頭行業(yè)的研究意義

　　不論國內(nèi)外，相關學者對獵頭行業(yè)的研究都十分滯后，但相比于國內(nèi)而言，國外的獵頭行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了多年，相關理論以形成一定體系，而國內(nèi)獵頭行業(yè)的發(fā)展才剛剛起步，這使得國內(nèi)獵頭行業(yè)的許多研究領域還處于一片空白。

　　在我國國有經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟并存的經(jīng)濟環(huán)境下，越來越多的大型跨國企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)及國內(nèi)本土的民營甚至國有企業(yè)都開始不斷尋找適合自身企業(yè)發(fā)展的高級人才。旺盛的行業(yè)需求及廣闊的市場前景催發(fā)了獵頭行業(yè)的發(fā)展，做好獵頭行業(yè)的研究，尤其是做好獵頭招聘效率的研究，對整個行業(yè)的發(fā)展具有十分積極的意義。

　　2 當前獵頭招聘行業(yè)發(fā)展中影響招聘效率的主要

　　因素

　　2.1 許多獵頭公司業(yè)務定位模糊

　　在知識經(jīng)濟時代背景下，許多新技術得到不斷應用，諸如網(wǎng)絡、微信、高端社交平臺等。這些平臺的利用使得獵頭公司可用的資源不斷豐富，此外，廣告等信息傳遞技術也不斷成熟，使獵頭公司人才信息得到及時更新。因此，獵頭公司的人才信息庫和業(yè)務不斷擴大，使得許多獵頭公司的定位僅僅局限在賺錢，而非“專攻”，即對各個行業(yè)的職能人才了解不深，導致服務質(zhì)量低下。筆者通過分析國外幾家知名獵頭公司發(fā)現(xiàn)，許多獵頭公司的運作之所以影響力巨大，是因為其對一個或多個行業(yè)、職能人才了解深刻，并在每個行業(yè)均建立有針對性的服務體系。簡而言之，即獵頭公司需在某一領域或多個領域建立起專業(yè)優(yōu)勢。

　　2.2 訂單反應速度慢

　　我國的獵頭行業(yè)可以總括為起步晚、發(fā)展快。正因如此，我國獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)范還不健全，往往許多獵頭公司為謀一個訂單而進行惡性競爭。實際攫取市場的根本不在于惡性競爭，而在于如何在最快的時間內(nèi)為客戶提供滿意的候選人。獵頭公司作為咨詢類的服務行業(yè)，所提供的服務難以批量進行，往往實際提供服務的獵頭顧問手上有多個訂單，單位時間內(nèi)獵頭顧問難以確保所有訂單客戶的服務質(zhì)量。實踐中我們可以發(fā)現(xiàn)，服務質(zhì)量與獵頭顧問的需要服務對象數(shù)量呈反比。作為盈利性的獵頭公司需要找準其中的契合點，在確保服務質(zhì)量的同時，盡可能多的向獵頭顧問分配訂單。這里獵頭顧問的訂單反應速度顯得尤為重要，如何使獵頭顧問的訂單反應速度得到提高，需要獵頭公司經(jīng)營者和管理者做好組織協(xié)調(diào)，并制定出簡潔的操作流程和管理模式，以此來提升獵頭顧問的訂單反應速度，最終提升獵頭公司的招聘效率。

　　2.3 顧問的專業(yè)素養(yǎng)欠缺

　　當前獵頭公司的顧問學歷以本科為主，從業(yè)經(jīng)驗較為匱乏，大多獵頭顧問為畢業(yè)后就在招聘行業(yè)工作。筆者主要從以下幾個方面對獵頭招聘顧問的缺陷進行了概括。

　　2.3.1 任職經(jīng)歷不夠豐富

　　由于獵頭工作性質(zhì)的特殊性，獵頭顧問需面對高素質(zhì)人才與具有經(jīng)驗豐富的人力資源主管，因此獵頭顧問的專業(yè)性很重要。尤其是在電話溝通和當面溝通中，場控能力較為欠缺，使得整個對話環(huán)節(jié)處于不對等，不能有效揣摩客戶的期望或高級人才的擇業(yè)態(tài)度，這是導致招聘效率不高的重要原因。

　　2.3.2 對職業(yè)的理解有待深入

　　正因上文所述，許多獵頭顧問就業(yè)經(jīng)驗不夠豐富，使得其對職位的理解不夠深入。筆者以為，照成這種理解不夠深入的原因來自內(nèi)外兩個方面，內(nèi)在因素在于獵頭顧問的個人魅力不足，即不能把握訂單客戶準確的用人需求；外在因素在于獵頭顧問對操作的職位了解不夠深入，工作經(jīng)驗有待積累。