1 獵頭行業(yè)的研究意義

　　不論國(guó)內(nèi)外，相關(guān)學(xué)者對(duì)獵頭行業(yè)的研究都十分滯后，但相比于國(guó)內(nèi)而言，國(guó)外的獵頭行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了多年，相關(guān)理論以形成一定體系，而國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)的發(fā)展才剛剛起步，這使得國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)的許多研究領(lǐng)域還處于一片空白。

　　在我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)并存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，越來越多的大型跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)及國(guó)內(nèi)本土的民營(yíng)甚至國(guó)有企業(yè)都開始不斷尋找適合自身企業(yè)發(fā)展的高級(jí)人才。旺盛的行業(yè)需求及廣闊的市場(chǎng)前景催發(fā)了獵頭行業(yè)的發(fā)展，做好獵頭行業(yè)的研究，尤其是做好獵頭招聘效率的研究，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展具有十分積極的意義。

　　2 當(dāng)前獵頭招聘行業(yè)發(fā)展中影響招聘效率的主要

　　因素

　　2.1 許多獵頭公司業(yè)務(wù)定位模糊

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，許多新技術(shù)得到不斷應(yīng)用，諸如網(wǎng)絡(luò)、微信、高端社交平臺(tái)等。這些平臺(tái)的利用使得獵頭公司可用的資源不斷豐富，此外，廣告等信息傳遞技術(shù)也不斷成熟，使獵頭公司人才信息得到及時(shí)更新。因此，獵頭公司的人才信息庫和業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，使得許多獵頭公司的定位僅僅局限在賺錢，而非“專攻”，即對(duì)各個(gè)行業(yè)的職能人才了解不深，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下。筆者通過分析國(guó)外幾家知名獵頭公司發(fā)現(xiàn)，許多獵頭公司的運(yùn)作之所以影響力巨大，是因?yàn)槠鋵?duì)一個(gè)或多個(gè)行業(yè)、職能人才了解深刻，并在每個(gè)行業(yè)均建立有針對(duì)性的服務(wù)體系。簡(jiǎn)而言之，即獵頭公司需在某一領(lǐng)域或多個(gè)領(lǐng)域建立起專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

　　2.2 訂單反應(yīng)速度慢

　　我國(guó)的獵頭行業(yè)可以總括為起步晚、發(fā)展快。正因如此，我國(guó)獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)范還不健全，往往許多獵頭公司為謀一個(gè)訂單而進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際攫取市場(chǎng)的根本不在于惡性競(jìng)爭(zhēng)，而在于如何在最快的時(shí)間內(nèi)為客戶提供滿意的候選人。獵頭公司作為咨詢類的服務(wù)行業(yè)，所提供的服務(wù)難以批量進(jìn)行，往往實(shí)際提供服務(wù)的獵頭顧問手上有多個(gè)訂單，單位時(shí)間內(nèi)獵頭顧問難以確保所有訂單客戶的服務(wù)質(zhì)量。實(shí)踐中我們可以發(fā)現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量與獵頭顧問的需要服務(wù)對(duì)象數(shù)量呈反比。作為盈利性的獵頭公司需要找準(zhǔn)其中的契合點(diǎn)，在確保服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，盡可能多的向獵頭顧問分配訂單。這里獵頭顧問的訂單反應(yīng)速度顯得尤為重要，如何使獵頭顧問的訂單反應(yīng)速度得到提高，需要獵頭公司經(jīng)營(yíng)者和管理者做好組織協(xié)調(diào)，并制定出簡(jiǎn)潔的操作流程和管理模式，以此來提升獵頭顧問的訂單反應(yīng)速度，最終提升獵頭公司的招聘效率。

　　2.3 顧問的專業(yè)素養(yǎng)欠缺

　　當(dāng)前獵頭公司的顧問學(xué)歷以本科為主，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為匱乏，大多獵頭顧問為畢業(yè)后就在招聘行業(yè)工作。筆者主要從以下幾個(gè)方面對(duì)獵頭招聘顧問的缺陷進(jìn)行了概括。

　　2.3.1 任職經(jīng)歷不夠豐富

　　由于獵頭工作性質(zhì)的特殊性，獵頭顧問需面對(duì)高素質(zhì)人才與具有經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源主管，因此獵頭顧問的專業(yè)性很重要。尤其是在電話溝通和當(dāng)面溝通中，場(chǎng)控能力較為欠缺，使得整個(gè)對(duì)話環(huán)節(jié)處于不對(duì)等，不能有效揣摩客戶的期望或高級(jí)人才的擇業(yè)態(tài)度，這是導(dǎo)致招聘效率不高的重要原因。

　　2.3.2 對(duì)職業(yè)的理解有待深入

　　正因上文所述，許多獵頭顧問就業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，使得其對(duì)職位的理解不夠深入。筆者以為，照成這種理解不夠深入的原因來自內(nèi)外兩個(gè)方面，內(nèi)在因素在于獵頭顧問的個(gè)人魅力不足，即不能把握訂單客戶準(zhǔn)確的用人需求；外在因素在于獵頭顧問對(duì)操作的職位了解不夠深入，工作經(jīng)驗(yàn)有待積累。