隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)勞動(dòng)力的需求正在日益上漲，對(duì)人力資源也日漸重視。但不免還是有些人對(duì)HR的能力存在一些誤解，其實(shí)他們擁有很多不為人知的特殊技能。

　　特殊技能一：利用大數(shù)據(jù)

　　在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)是科學(xué)經(jīng)營(yíng)的第一法則。而作為HR，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行工作，會(huì)得到更多人對(duì)他們的認(rèn)可與信服。數(shù)據(jù)的收集和管理都有自己的玩法。數(shù)據(jù)分析建立的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)可靠、全面、連續(xù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上建立起大數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)的整合才有可能產(chǎn)生有價(jià)值的結(jié)論。但同時(shí)HR管理模塊眾多，從戰(zhàn)略規(guī)劃到招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系、企業(yè)文化等等，可能處處有問(wèn)題，能進(jìn)行分析的地方也很多。

　　通常HR利用的數(shù)據(jù)方面，分為三塊：一是，從已有資源開(kāi)始。HR們手上有很多現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，從這些數(shù)據(jù)入手，先一點(diǎn)點(diǎn)地做起來(lái)。數(shù)據(jù)本身是沒(méi)有意義的，關(guān)鍵在于如何將數(shù)據(jù)與業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)起來(lái)。這確實(shí)需要?jiǎng)?chuàng)造性，并投入精力，基本的統(tǒng)計(jì)方法也是需要掌握的;二是，打破常規(guī)，不斷創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)時(shí)代的崛起，在于沒(méi)有拘泥于已有數(shù)據(jù)固有的意義，而是不斷尋找關(guān)聯(lián)性，利用這種關(guān)聯(lián)性去預(yù)測(cè)整合。思維、技術(shù)、數(shù)據(jù)拉動(dòng)數(shù)據(jù)分析的三輛馬車(chē)，其中思維是啟動(dòng)機(jī)，一個(gè)好的利用數(shù)據(jù)的模式和思路，是使用數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新管理的根本;三是，“工欲善其事，必先利其器”，作為一名人力資源從業(yè)者，需要利用本崗位所擁有的資源，那么這些曾經(jīng)沉默的數(shù)據(jù)，就是進(jìn)行精細(xì)化人力資源管理的好工具，并且這個(gè)工具一旦開(kāi)始發(fā)揮作用，隨著時(shí)間和數(shù)據(jù)的累積，就會(huì)越用越好用，會(huì)逐漸成為指導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的人才風(fēng)向標(biāo)。

　　特殊技能二：解決問(wèn)題的能力

　　執(zhí)行力強(qiáng)體現(xiàn)了解決問(wèn)題的能力。沃銳獵頭Maggie表示，解決實(shí)際問(wèn)題的能力非常重要，HR們需要找到一個(gè)平衡，不能夠?yàn)榱私鉀Q一個(gè)問(wèn)題，而產(chǎn)生新的矛盾。簡(jiǎn)單舉例，為了解決問(wèn)題而讓員工下崗，結(jié)果卻導(dǎo)致矛盾鬧事，像這種新的矛盾是不可以產(chǎn)生的。所以這種理想和現(xiàn)實(shí)之間聰明的匹配與平衡，使解決問(wèn)題的方法達(dá)到雙贏、甚至是多贏的效果，將成為HR們重要的價(jià)值體現(xiàn)之一。

　　而解決問(wèn)題是HR的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通常表現(xiàn)在這四個(gè)方面：一是，拋開(kāi)模塊意識(shí)。在面對(duì)企業(yè)實(shí)際的時(shí)候，通常需要我們從：業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)、組織、合伙、法律等分析問(wèn)題，而并不是框在模塊當(dāng)中?！《?，深度分析是核心競(jìng)爭(zhēng)力。不同的答案會(huì)帶來(lái)完全不同的解決方案。HR想要有更大的價(jià)值，就必須掌握深度分析問(wèn)題的能力，否則你永遠(yuǎn)都只是配角。三是，問(wèn)題背后的開(kāi)源節(jié)流。 所有問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是：期望得到的和實(shí)際體驗(yàn)到的之間的差距。很多HR都忙碌在如何提高實(shí)際的體驗(yàn)，而往往忘記期望值的管理。四是，找到問(wèn)題的本質(zhì)。所有問(wèn)題都有本質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也有其本質(zhì)，只有找到問(wèn)題的本質(zhì)才能真正的解決問(wèn)題。

　　特殊技能三：像組織一樣進(jìn)行變革

　　在這迅速發(fā)展的時(shí)代，不進(jìn)則退，企業(yè)在迭代變革之時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)，HR必須像組織一樣進(jìn)行變革。

　　人力資源管理模式必須自我顛覆，其中首先就是要組織的顛覆，從他組織變成自組織。在互聯(lián)網(wǎng)這么一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式下，組織一定會(huì)趨向于碎片化。在整個(gè)大企業(yè)內(nèi)部協(xié)同方面，會(huì)從原來(lái)嚴(yán)格按照矩陣流程，變成更加趨向于網(wǎng)絡(luò)多要素相互交叉協(xié)同的模式。組織變革的方向，要改變過(guò)去以流程驅(qū)動(dòng)的大事業(yè)部制，要把它轉(zhuǎn)向用戶(hù)需求為導(dǎo)向，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。其次是重塑組織與人的關(guān)系。組織跟人的關(guān)系不再是被動(dòng)胡組織雇傭員工，而是相互雇傭，是一種合作伙伴關(guān)系。人力資本分享機(jī)制將不斷完善，人力資本分享權(quán)和決策權(quán)將不斷增長(zhǎng)，人力資本在價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配中將占主導(dǎo)作用。