獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)如何衡量?又是從何而來?
發(fā)布時(shí)間:2017-08-29 15:45 | 點(diǎn)擊量:975 | 來源:上海獵頭
不可否認(rèn),獎(jiǎng)罰制度能夠提高員工的積極性,是管理技巧之一。今天跟著邁特獵頭一起來談?wù)劒?jiǎng)罰管理。
那么獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)如何衡量?又是從何而來?一是企業(yè)規(guī)章制度,二是員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn),三是各類工作計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)事先確定,定了就要嚴(yán)格執(zhí)行。如果企業(yè)規(guī)定工作達(dá)標(biāo)為正常,那么工作成果超過標(biāo)準(zhǔn)的就應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì),反之低于標(biāo)準(zhǔn)的就應(yīng)該給予懲罰。因此,本文探討的是如何按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰,而不是如何設(shè)立獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
眾所周知,制定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)不難,難就難在持之以恒的貫徹執(zhí)行,因此,企業(yè)在執(zhí)行獎(jiǎng)懲中必須避免以下情形:
第一,只罰不獎(jiǎng)或多罰少獎(jiǎng),在大多數(shù)中小企業(yè),老板主處罰從嚴(yán),員工希望獎(jiǎng)勵(lì)多多,即使制訂了獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),懲罰條款不僅被嚴(yán)格執(zhí)行,而且還被過度執(zhí)行,不僅老板能容忍員工過錯(cuò),主管也不能容忍員工犯錯(cuò),甚至犯錯(cuò)員工本人也自覺罪孽深重,雖然內(nèi)心對(duì)處罰不滿,在檢查中也違心地表示“誠(chéng)懇接受”,執(zhí)行一段時(shí)間之后,獎(jiǎng)勵(lì)形同虛設(shè),處罰變得變本加厲。
第二,任人唯親,獎(jiǎng)罰隨意。企業(yè)不是沒有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),而是在執(zhí)行過程中,主管人員甚至老板“看人下菜”,親我者,重錯(cuò)輕罰或者不罰;遠(yuǎn)我者,輕錯(cuò)重罰、小題大做?;蛘?,親我者。小成果大獎(jiǎng);遠(yuǎn)我者,大成果小獎(jiǎng)。把獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作了手中的橡皮泥,任意取舍,獎(jiǎng)懲毫無公平可言,效果可想而知。
第三,刺頭作對(duì),半途而廢。通常,企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)頒布之后,大多數(shù)員工還是能夠遵守執(zhí)行的。拿制度標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)回事,甚至敢于違背制度的不是老板的“皇親國(guó)戚”,就是所謂的“元老功臣”,都是不好惹的主!這些人也不是不擁護(hù)老板、不關(guān)心企業(yè),而是他“關(guān)心”自己的面子勝過一切。大家知道,國(guó)人特愛面子,有句話叫“死要面子活受罪”。受制度“約束”,他覺得沒面子;違章了要處罰,豈不是更沒面子?碰到這類人,他會(huì)拼了老命跟你作對(duì)!怎么辦?罰吧,他給老板施壓;不罰吧,今后企業(yè)制度和執(zhí)行者的權(quán)威都將蕩然無存!筆者主張,一視同仁!凡是有作為的老板無不遵從這一原則:對(duì)違規(guī)者一律“格殺無論”。
對(duì)企業(yè)管理而言,執(zhí)行獎(jiǎng)懲最難的還不是如何懲罰違規(guī),最難的應(yīng)該是如何運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì),讓獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)揮作用,才是當(dāng)代管理迫切需要探討的話題!
懲處違規(guī)是必要的,沒有獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)變成“以罰代管”。沒有獎(jiǎng)勵(lì),就不能很好地引導(dǎo)員工行為,就無法有效樹立榜樣;沒有獎(jiǎng)勵(lì),就無法點(diǎn)燃員工心中的激情,引爆員工的夢(mèng)想;沒有獎(jiǎng)勵(lì),就無法激發(fā)員工持久的活力,激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力。因此,企業(yè)管理體系建設(shè)的核心就是激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)就是企業(yè)薪酬制度和績(jī)效管理制度。通過績(jī)效管理,公正客觀評(píng)價(jià)員工工作成果,通過薪酬兌現(xiàn),回報(bào)員工付出、獎(jiǎng)勵(lì)超額貢獻(xiàn),把“要員工干”變成員工“我要干”。這樣的管理才能稱之為現(xiàn)代管理。
做好獎(jiǎng)勵(lì)管理,企業(yè)也需要注意以下三點(diǎn):
一是,標(biāo)準(zhǔn)既定,一視同仁。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)一旦定了,不論親疏,不分新舊,該獎(jiǎng)多少就獎(jiǎng)多少,不要因人而異,也不要因時(shí)而異。
二是,超標(biāo)即獎(jiǎng),例外審批。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布,各級(jí)主管只需要按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)即可,沒有特殊重大情況,勿需再層層報(bào)批,這樣做費(fèi)時(shí)費(fèi)力,增加管理成本不說,還可能降低獎(jiǎng)勵(lì)的信度和作用。
三是,年初有約,年尾不變。古人云“一言既出,駟馬難追”,企業(yè)千萬不要因?yàn)閱T工超額獎(jiǎng)勵(lì)太多而年尾改變獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。這樣對(duì)企業(yè)而言看似節(jié)省成本,實(shí)為慢性自殺。
計(jì)劃執(zhí)行好壞必須與獎(jiǎng)懲掛鉤,而且要做到獎(jiǎng)有標(biāo)準(zhǔn),罰有依據(jù),不能隨心所欲,這是企業(yè)規(guī)范化管理的最基本要求。
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