把好“選人關(guān)”—員工背景調(diào)查
發(fā)布時間:2017-03-21 17:14 | 點擊量:765 | 來源:無錫獵頭
為了提高招聘效率,降低企業(yè)用人風(fēng)險,背景調(diào)查越來越多的被接受與重視。當(dāng)今社會,與誠信背道而馳的現(xiàn)象層出不窮,包括很多求職者采取各種各樣的手段美化簡歷,全面武裝自己,在經(jīng)歷了形形色色的面試之后,完全有能力應(yīng)付棘手的面試題與各種各樣的測評。
然而,怎樣做好這個背景調(diào)查的工作,也面臨了諸多問題。一方面,通過企業(yè)人力資源部門的確認(rèn),很多問題容易停留在表面。且不說碰到個別情況怎么也不愿意配合的,即使是愿意幫忙確認(rèn),很多人的想法也往往是多一事不如少一事,得到的回答通常也都是非常含糊其辭的評價“恩,有過這個人?!薄斑€好。”“還不錯”。
這樣的背景調(diào)查,意義到底有多大,甚至經(jīng)歷真?zhèn)蔚拇_認(rèn),是否也值得商榷?想要調(diào)查候選人的工作表現(xiàn),勢必需要多維度的打探,通過上級、同級或者下級。同時,也要盡量避免依賴候選人提供的證明人,一定要通過其他渠道或人脈資源獲取有效證明人。
對于自己尋找的證明人,很多時候會遇到不配合的情況,此時的技巧相當(dāng)重要,選擇合理的聯(lián)系時間,真誠的表明自己的立場,獲取證明人的理解,調(diào)查的內(nèi)容要循序漸進(jìn),千萬不能開門見山的問一些敏感的或者不方便透露的問題。先通過一些無關(guān)痛癢的問題,削弱證明人的警惕心,再一點一點地深入。
另外,非常重要的一點,便是對調(diào)查問題的設(shè)計,盡量避免開放性的問題,一定要把問題拆分、細(xì)化,并且本著一種刨根問底的精神,盡量把主觀問題客觀化。比如問候選人的業(yè)績的時候,不要簡單的問“他的業(yè)績好不好,而可以問,“他上任之后,所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有哪些突破,在數(shù)據(jù)上有怎樣的體現(xiàn)”;“與他的前任相比,他有哪些突出的優(yōu)勢?”即使是證明人要作假,碰到這樣細(xì)化的問題,恐怕也沒有辦法都統(tǒng)一口徑了。從中必然能得到所需了解的信息。
做背景調(diào)查必須要有堅持到底,不怕碰釘?shù)木瘛R仓挥型ㄟ^這樣有效的信息采集,才能確保背景調(diào)查的有效性,為企業(yè)把好“選人關(guān)”。
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