做銷售,客戶已有合作商了,如何挖客戶?
發(fā)布時(shí)間:2016-12-19 20:34 | 點(diǎn)擊量:713 | 來(lái)源:HrMight
我是做工業(yè)品銷售的,發(fā)現(xiàn)有個(gè)客戶很適合我們公司做,但是切入不進(jìn)去,原因是可客戶與其他供應(yīng)商合作好幾年了,且這個(gè)供應(yīng)商是這個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭羊,口碑很好,而且沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。
客戶之前有了解過(guò)我們公司,對(duì)我們服務(wù)認(rèn)可,我們產(chǎn)品價(jià)格都略微低點(diǎn),處于中游水平。
請(qǐng)問(wèn)下,該如何簽約這樣的客戶?
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是如此,你開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶,不意味進(jìn)入保險(xiǎn)箱,因?yàn)楹竺孢€有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈,只等你服務(wù)質(zhì)量下降之際,“嗷”地一聲撲上去,咱們這個(gè)客戶就丟掉了……
看看人家所作所為,開(kāi)發(fā)客戶只是銷售第一步,他們還做好了服務(wù)工作,幾年下來(lái)合作一直很穩(wěn)定,可見(jiàn)對(duì)手是一位銷售高手,留給咱們鉆空的機(jī)會(huì)并不大。
我給出的銷售策略有三個(gè):
第一、把人情做透,任何銷售都是人情做透 + 利益驅(qū)動(dòng)。所謂利益驅(qū)動(dòng)是指滿足客戶需求,你不能擅自降公司價(jià)格,這一條更競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較并不占優(yōu)勢(shì),所以我們要從人情做透入手,爭(zhēng)取先取得客戶信任再說(shuō)。
第二、給客戶灌輸一個(gè)“磨刀”理論,我們也想服務(wù)您,現(xiàn)在為您提供一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,不指望您馬上跟我們公司合作,但求您拿著我們的報(bào)價(jià)去跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PK,去殺一殺他們價(jià)格,為自己公司爭(zhēng)取更大利潤(rùn),對(duì),我們就是為您公司充當(dāng)價(jià)格磨刀石……
當(dāng)然,您為了表演得更真實(shí)一些,金融獵頭可以嘗試給我們一些小單子做,一方面考察我們公司實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量,另一方面也是給原有服務(wù)戲,潛臺(tái)詞是再不降價(jià),我就扭頭新供應(yīng)商合作啦,看,我已經(jīng)開(kāi)始給新服務(wù)商下單啦……
第三、沒(méi)有理由不相信原來(lái)服務(wù)商,看見(jiàn)我們打進(jìn)來(lái)而無(wú)動(dòng)于衷的,當(dāng)他們降價(jià),甲方有了受益后,會(huì)不會(huì)開(kāi)始重視我們這位藏在暗處的配角呢?好,就怕您不重視,只要給予關(guān)注就好辦。咱們開(kāi)始得寸進(jìn)尺,不斷申請(qǐng)新單子,隨著人情不斷加深,我們正在進(jìn)行玩鵲巢鳩占的游戲,每年甚至每個(gè)季度,都在蠶食競(jìng)品的銷售份額,最后有機(jī)會(huì)獨(dú)占大頭……
這就是銷售中非常厲害的一招——登門檻戰(zhàn)術(shù)!過(guò)去幾天分享,我常有運(yùn)用……
最后說(shuō)一點(diǎn),這個(gè)客戶有忠誠(chéng)度,是很棒的合作伙伴,對(duì)你而言既是一條喜訊又是一條不好的消息,因?yàn)槿绻麄兪浅核闹?,你即使跟他們合作了,也?huì)被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易搶走,到時(shí),你會(huì)不會(huì)感到難受和痛罵客戶不忠呢?這家客戶既然忠于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,當(dāng)跟你合作后,也會(huì)忠于你,其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有什么機(jī)會(huì)來(lái)?yè)屖忱病?br />
所以,你對(duì)待這類客戶應(yīng)該有更多耐心、信心和決心哦,切莫霸王硬上弓…